Wero ist eine europäische Bezahl­methode, die es Ihren Kundinnen und Kunden ermöglicht, Einkäufe im Online­handel sicher, schnell und direkt über ihr Bankkonto zu bezahlen (Wero - Digitale Wallet). Die Zahlungen erfolgen in Echtzeit (Instant Payments), sodass Sie als Händler unmittelbar über den Geldeingang verfügen können. Wero ist damit eine attraktive Alternative zu bestehenden internationalen Bezahl­verfahren – entwickelt speziell für den europäischen Markt.

Wero wird von der European Payments Initiative (EPI) bereitgestellt. Die EPI ist ein Zusammenschluss führender europäischer Banken und Zahlungs­dienstleister, der das Ziel verfolgt, eine gemeinsame, europäische Alternative zu bestehenden internationalen Zahlungs­verfahren zu schaffen. Damit soll der europäische Zahlungs­verkehr unabhängiger, effizienter und nutzerfreundlicher werden.

Wero wird in der Sparkasse als Bezahlauswahl im E-Commerce über das Paket „E-Payment Plattform“ angeboten. Lassen Sie sich von Ihrer Sparkasse und dem S-Händlerservice zu individuellen Fragen bei der Integration beraten.

Nutzen Sie bereits ein Paket der E-Payment Plattform, entstehen Ihnen für Wero keine Zusatzkosten. Die Akzeptanzgebühr beträgt mindestens 7 Cent pro Transaktion. Die Transaktionskosten für Wero bei höheren Beträgen liegen bei 0,77 Prozent. Lassen Sie sich von Ihrer Sparkasse und dem S-Händlerservice zu den Details der Preise beraten.

Viele Bankkundinnen und Bankkunden können seit Herbst 2025 beim Online-Shopping mit Wero bezahlen. Neben den Sparkassen sind beispielsweise auch schon die Volksbanken dabei. Weitere Banken kommen hinzu. Das Potential an Kundinnen und Kunden steigt für Sie damit immer weiter. Bereits heute erreicht Wero über 40 Millionen Menschen – auch über die Grenzen Deutschlands hinaus.

Zahlungen über Wero werden zunächst auf ein Sammelkonto bei Ihrem Zahlungsdienstleister (S-Händlerservice) überwiesen. Dieser bündelt die Zahlungen und leitet Sie in festgelegten Intervallen – zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich – gesammelt an Sie weiter. Für Sie als Händlerin oder Händler entsteht so ein klar strukturierter Geldfluss mit planbaren Auszahlungen.

Eine Gutschrift kann ausschließlich auf eine vorher durchgeführte Zahlung erfolgen und darf den ursprünglichen Zahlungsbetrag nicht überschreiten. Sobald Sie die Gutschrift im System bestätigen, wird automatisch eine SEPA-Echtzeitüberweisung an das Konto Ihrer Kundin oder Ihres Kunden ausgelöst.

Wenn Sie sich direkt mit Ihren Kundinnen und Kunden nicht einigen können, hilft Wero mit einem digitalen und transparenten Klärungs­prozess. So finden beide Seiten schnell eine Lösung. Falls das nicht klappt, springt die EPI Company als Herausgeberin von Wero als schlichtende Partei ein und vermittelt fair zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden.

Bei Fragen rund um Technik und Ihren Vertrag hilft Ihnen der S-Händlerservice gerne weiter.

Beim Bezahlvorgang geben Ihre Kundin oder Ihr Kunde die Zahlung frei. Die Bank Ihrer Kundschaft prüft direkt, ob das Geld verfügbar ist und reserviert den Betrag für Ihren Verkauf. Somit ist Ihre Zahlung garantiert.

Beim Check-Out wählen Ihre Kundinnen und Kunden Wero als Zahlart. Sie verifizieren die Zahlung dann in ihrer Bank-App oder der Wero App. Die Freigabe erfolgt direkt am Smartphone.